Guest Contact kayıtları, departman yönlendirme, QR alakart menü ve alakart restoran rezervasyonu tek modülde.
Misafir İlişkileri modülü Guest Relations ekibinin bütün işini bir araya getirir. Guest Contact kayıtları ilgili departmanlara atanır; her departman yalnız kendi cevabını yazar, cevaplanmayan kayıtlar için hatırlatma gider. Raporlar PDF olarak alınabilir.
Alakart bölümünde restoranlarınızın menüleri QR kodla misafire açılır; rezervasyon ekranında masa planı, kapasite, çalışma saatleri ve oda başına sınır kuralları otomatik denetlenir. Oda numarası yazıldığında misafir bilgisi PMS’ten (RMOS) gelir.
Misafir İlişkileri neler yapar?
Guest Contact
Misafir görüşmeleri, yorumları ve şikâyetleri departman bazında takip.
Departman yönlendirme
Kayıt ilgili departmanlara atanır, cevaplanmayana hatırlatma gider.
QR alakart menü
Çok dilli, fotoğraflı restoran menüleri QR kodla misafirin telefonunda.
Alakart rezervasyon
Masa planı, birleştirme önerisi, kapasite ve oda sınırı kontrolü.
PMS bağlantısı
Oda numarasından misafir adı ve kişi sayısı otomatik gelir (RMOS).
Raporlar
Günlük ve dönemsel Guest Contact raporları PDF olarak.
Misafir İlişkileri bu paketlerde de var
Otel Operasyon
Bilgi işlem, teknik, güvenlik, personel, minibar ve misafir ilişkilerini tek panelde toplayın.
- Dahil modüller
- Yazıcı Takip Sistemi
- Toner ve Sarf Takibi
- Bilgi İşlem Arıza Takip
- İş Emri Yönetimi
- PDKS ve Vardiya Yönetimi
- Güvenlik Yönetimi
- Misafir İlişkileri
- Isı ve Nem Takibi
- Minibar Takip
- Ayrıca
- Başlangıç paketindeki her şey
- PDKS kart okutma kiosku kurulumu
- Departman ana sayfaları
- Yerinde kurulum ve eğitim
- Öncelikli destek
Kurumsal
Bütün otel modülleri, yapay zekâlı WhatsApp asistanı ve size özel geliştirme.
- Dahil modüller
- Yazıcı Takip Sistemi
- Toner ve Sarf Takibi
- Bilgi İşlem Arıza Takip
- İş Emri Yönetimi
- PDKS ve Vardiya Yönetimi
- Güvenlik Yönetimi
- Misafir İlişkileri
- Isı ve Nem Takibi
- Minibar Takip
- Yapay Zekâlı WhatsApp Asistanı
- Info TV
- Kalite Merkezi
- Hat ve Fatura Takibi
- Ayrıca
- Operasyon paketindeki her şey
- Yapay zekâlı WhatsApp asistanı
- Çok otelli (zincir) yapı
- RMOS ve diğer sistemlerle entegrasyon
- Size özel geliştirme saatleri
Sık sorulan sorular
RMOS kullanmıyorsak çalışır mı?
QR menü kaç dilde olabilir?
Departmanlar başkasının kaydını görür mü?
Rezervasyonda çakışma olursa ne olur?
Birlikte kullanılabilecek modüller
Yapay Zekâlı WhatsApp Asistanı
Misafir sorularını otel bilgileriyle kendi dilinde yanıtlayan, talepleri departmanlara ileten ve anket yapan yapay zekâlı WhatsApp asistanı.
Info TV
Otel ekranlarında slaytları, günün animasyon programını, kayan duyuruları, saati ve hava durumunu gösteren; panelden anında güncellenen dijital ekran yönetimi.
Yazıcı Takip Sistemi
Ağdaki bütün yazıcıların toner seviyesini, sayfa sayacını ve arıza durumunu otomatik toplayan, toner bitmeden uyaran yazıcı takip programı.
Misafir İlişkileri için bilgi ve fiyat alın
WhatsApp’tan yazın, e-posta gönderin ya da formu doldurun; aynı gün size dönüş yapalım.