Bilgi İşlem Arıza Takip
Hiçbir arıza talebi kaybolmasın; kim, ne zaman, nasıl çözdü hep kayıtta.
+ %20 KDV
Yıllık: 290 €
Kurulum: 100 € (tek seferlik)
Departmanların arıza bildirdiği, Bilgi İşlem’in canlı panodan takip ettiği arıza takip ve zimmet yönetimi sistemi.
Bilgi İşlem Arıza Takip modülüyle her departman tek tıkla “Bilgi İşlem’e Bildir” diyebilir; talep, fotoğrafıyla birlikte anında Bilgi İşlem’in canlı panosuna düşer. Bekleme süresi renklerle gösterilir, yeni talepte sesli uyarı verilir.
Çözülen arızalar geçmişte saklanır; hangi cihazın ne sıklıkla arızalandığı, hangi departmandan ne kadar talep geldiği raporlanır. Zimmet yönetimi bölümünde bilgisayar, telefon, tablet gibi demirbaşların kimde olduğu, transfer ve arıza geçmişi tutulur.
Bilgi İşlem Arıza Takip neler yapar?
Canlı arıza panosu
Yeni talepler saniyeler içinde ekrana düşer; bekleme süresi renklerle izlenir.
“Bilgi İşlem’e Bildir”
Her kullanıcı konu, açıklama ve fotoğrafla talep açar, yazışarak takip eder.
Zimmet yönetimi
Demirbaşların kimde olduğu, transferleri ve arıza geçmişi tek kartta.
Arıza geçmişi
Çözülen her talep çözüm notu ve süresiyle saklanır, aranabilir.
Raporlar
Departman, cihaz ve personel bazında talep ve çözüm süreleri.
Yetki ve log
Kim neyi görür, kim kapatır siz belirlersiniz; her işlem loglanır.
Bilgi İşlem Arıza Takip bu paketlerde de var
Başlangıç
Bilgi işlem ve teknik ekibin günlük işini düzene sokan dört temel modül.
- Dahil modüller
- Yazıcı Takip Sistemi
- Toner ve Sarf Takibi
- Bilgi İşlem Arıza Takip
- İş Emri Yönetimi
- Ayrıca
- Sınırsız kullanıcı
- Ayrıntılı yetki ve işlem logu
- Telegram ve e-posta bildirimleri
- Uzaktan kurulum ve eğitim
Otel Operasyon
Bilgi işlem, teknik, güvenlik, personel, minibar ve misafir ilişkilerini tek panelde toplayın.
- Dahil modüller
- Yazıcı Takip Sistemi
- Toner ve Sarf Takibi
- Bilgi İşlem Arıza Takip
- İş Emri Yönetimi
- PDKS ve Vardiya Yönetimi
- Güvenlik Yönetimi
- Misafir İlişkileri
- Isı ve Nem Takibi
- Minibar Takip
- Ayrıca
- Başlangıç paketindeki her şey
- PDKS kart okutma kiosku kurulumu
- Departman ana sayfaları
- Yerinde kurulum ve eğitim
- Öncelikli destek
Kurumsal
Bütün otel modülleri, yapay zekâlı WhatsApp asistanı ve size özel geliştirme.
- Dahil modüller
- Yazıcı Takip Sistemi
- Toner ve Sarf Takibi
- Bilgi İşlem Arıza Takip
- İş Emri Yönetimi
- PDKS ve Vardiya Yönetimi
- Güvenlik Yönetimi
- Misafir İlişkileri
- Isı ve Nem Takibi
- Minibar Takip
- Yapay Zekâlı WhatsApp Asistanı
- Info TV
- Kalite Merkezi
- Hat ve Fatura Takibi
- Ayrıca
- Operasyon paketindeki her şey
- Yapay zekâlı WhatsApp asistanı
- Çok otelli (zincir) yapı
- RMOS ve diğer sistemlerle entegrasyon
- Size özel geliştirme saatleri
Sık sorulan sorular
Departman kullanıcıları ayrı bir program kuracak mı?
Talep açıldığında nasıl haberdar olurum?
Mevcut zimmet listemi aktarabilir miyim?
Sorun devam ederse talep yeniden açılabilir mi?
Birlikte kullanılabilecek modüller
Yazıcı Takip Sistemi
Ağdaki bütün yazıcıların toner seviyesini, sayfa sayacını ve arıza durumunu otomatik toplayan, toner bitmeden uyaran yazıcı takip programı.
Toner ve Sarf Takibi
Toner deposu, departmanlara çıkış, dolum firmasıyla teslimat ve boş kartuş takibi, aylık mutabakat ve kritik stok uyarısıyla toner takip programı.
İş Emri Yönetimi
Bütün departmanların Teknik, Bilgi İşlem ve Kat Hizmetleri’ne iş emri açtığı; canlı pano, hedef süre, QR etiket ve Telegram düğmeleriyle çalışan otel iş emri sistemi.
Bilgi İşlem Arıza Takip için bilgi ve fiyat alın
WhatsApp’tan yazın, e-posta gönderin ya da formu doldurun; aynı gün size dönüş yapalım.